Заявка на оказание услуг в НП ЭТРАН. Модуль “Заявка на оказание услуг” НП ЭТРАН
Программный модуль «Заявка на оказание услуг» является составной частью подсистемы «Документы» в составе системы ЭТРАН.
Модуль «Заявка на оказание услуг» предназначен для автоматизированной подготовки и оформления электронного документа «Заявка на оказание услуг».
Назначение и условия применения
Модуль «Заявка на оказание услуг» обеспечивает следующее:
- Создание и редактирование заявки на оказание услуг;
- Подписание заявки на оказание услуг;
- Порча заявки на оказание услуг.
В режиме Заявка на оказание услуг предусмотрено выполнение следующих операций:
- Создание новой заявки на оказание услуг.
- Оформление заявки на оказание услуг, включающее следующие этапы:
- Ввод информации по заявке на оказание услуг;
- Сохранение заявки в базе данных АРМ ППД НП ЭТРАН;
- Подписание заявки на оказание услуг;
- Порча заявки на оказание услуг.
Для загрузки модуля «Заявка на оказание услуг» необходимо выбрать модуль «Заявка на оказание услуг» на начальной странице . Найти нужный модуль можно, воспользовавшись поиском, либо выбрав нужную группу .
В рабочем поле режима, при выборе фильтра, будет отображен список заявок на оказание услуг.
После открытия модуля будут доступны следующие кнопки:
- – Выбор фильтра;
- – Создать новый документ;
- – Найти документ.
Создание новой заявки на оказание услуг (ЭТРАН)
Для создания новой заявки на оказание услуг (АРМ ППД НП ЭТРАН) нужно нажать кнопку . В появившемся окне «Заявка на оказание услуг (Новый документ)» заполнить следующие поля:
- В поле «Оферта ЭОД» необходимо выбрать из списка БД ПУЖТ Оферту ЭОД. При этом поля «Дата заявки», «Номер заявки» и «Клиент» заполнятся автоматически. Если поле «Оферта ЭОД» не заполнено, то будет активен контроль «Необходимо ввести заявление об ЭОД».
- В поле «Тип заявки» указать один из типов заявки: Заявка на оказание услуг (ЭТРАН). Если тип не выбран, то будет активен контроль «Выберите тип заявки.».
- В полях «ФИО отв. Лица», «Должность отв. Лица», «E-Mail отв. Лица», «Телефон отв. Лица» указать данные об ответственном лице Клиента. Если поля не заполнены, то будут активны контроли «Введите ФИО ответственного лица!», «Введите должность ответственного лица!», «Введите e-mail ответственного лица!»
- В поле «Телефон ответственного лица» указать номер телефона ответственного лица, если телефон не указан, то будет активен контроль «Введите телефон ответственного лица!».
- В поле «Наименования работ» выбрать необходимую работу. Если работа не выбрана сработает контроль «Необходимо выбрать одну или несколько услуг».
- В поле «Наименование ж.д. оказания услуг» выбрать дорогу, оказывающую услуги.
При заполнении блока «Наименования работ» необходимо учесть следующие особенности:
1.
При выборе наименования работы «Организация подключения и сопровождения рабочего места АС ЭТРАН» откроются поля «Наименование ж.д. оказания услуг» и «Выезд специалиста на место».
Если поле «Наименование ж.д. оказания услуг» не заполнено, то будет активен контроль «Введите ж.д. оказания услуг!». После заполнения этого поля откроется блок «Организация подключения и сопровождения АС ЭТРАН» с возможностью выбора перечня необходимых работ.
При заполнении заявки на оказание услуг (ЭТРАН) в блоке «Организация подключения и сопровождения АС ЭТРАН» предусмотрена возможность выбора следующих работ:
- «Подключение АРМ Клиента к АС ЭТРАН (1 офис) с использованием ViPNet-сети ГВЦ»
При выборе данной работы необходимо заполнить поля:
- Количество АРМ – не менее 1;
- Количество пользователей – не менее 1;
- Заявка АС ОЗ.
Откроется окно «Заявки АС ОЗ», в котором будут отображаться номера заявок и ФИО пользователей. Для ввода информации, необхоимо нажать кнопку , откроется окно «Заявка АСОЗ». В поле «Номер заявки» вписать 4 последние цифры указать и год оформления заявки АСОЗ. Если поле «Номер заявки» не заполнено, то сработает контроль «Формат номера заявки – от одной до десяти цифр и год (четыре цифры) через слэш». После заполнения номера заявки указывается «ФИО пользователя», если поле не заполнено, то будет активен контроль «Поле ФИО должно быть заполнено».
Данная работа выбирается совместно с работой «Сопровождение АРМ Клиента (1 офис)».
«Подключение АРМ Клиента к АС ЭТРАН с использованием ViPNet-сети Заказчика (модификация взаимодействия с 1 сетью Заказчика)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поля:
- Количество АРМ – не менее 1;
- № сети Vip-Net заказчика – не менее 1;
- Количество пользователей – не менее 1;
- Заявка АС ОЗ.
Данная работа выбирается совместно с работой «Сопровождение АРМ Клиента (сеть Заказчика)».
«Предоставление доступа АС ЭТРАН через АСУ–АСУ (1 сессия) (первоначальное) (1 офис)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поля:
- Количество пользователей – не менее 1;
- Заявка АС ОЗ.
Данная работа выбирается совместно с работой «Предоставление доступа к АС ЭТРАН через АСУ-АСУ с указанием количества сессий (сопровождение)».
«Предоставление доступа АС ЭТРАН через АСУ–АСУ (1 сессия) (первоначальное) (Модификация взаимодействия к 1 сети Заказчика)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поля:
- Количество пользователей – не менее 1;
- № сети Vip-Net заказчика – не менее 1;
- Заявка АС ОЗ.
Данная работа выбирается совместно с работой «Предоставление доступа к АС ЭТРАН через АСУ-АСУ с указанием количества сессий (сопровождение)».
«Подключение дополнительных сессий при использовании интерфейса взаимодействия АСУ-АСУ»
При выборе данной работы необходимо заполнить поле «Количество сессий».
Данная пункт выбирается совместно с «Предоставление доступа к АС ЭТРАН через АСУ-АСУ с указанием количества сессий (сопровождение)».
«Организация и сопровождение взаимодействия с Заказчиком в режиме АСУ-АСУ (2 месяца)»
Данная услуга выбирается совместно с «Предоставление доступа АС ЭТРАН через АСУ–АСУ (1 сессия) (первоначальное) (1 офис)».
«Количество дополнительных месяцев тестирования»
При выборе данной работы необходимо заполнить поле Количество месяцев.
«Организация инструктажа для пользователей»
При выборе данной работы необходимо заполнить поле Количество пользователей.
«Регистрация новых пользователей (перерегистрация)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поля:
- Количество пользователей;
- Заявка АС ОЗ.
«Повторное подключение к серверу АС ЭТРАН после отключения по вине Заказчика»
При выборе данной работы необходимо заполнить поля:
- Количество рабочих мест;
- Заявка АС ОЗ.
«Сопровождение АРМ Клиента (1 офис)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поле «Количество АРМ».
«Сопровождения АРМ Клиента (сеть Заказчика)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поле «Количество АРМ».
«Предоставление доступа к АС ЭТРАН через АСУ-АСУ с указанием количества сессий (сопровождение)»
При выборе данной работы необходимо заполнить поле «Количество сессий». Если необходимо выбрать услугу «Выезд специалиста на место» указать адрес выезда.
Чтобы выбрать, куда будет осуществлен выезд специалиста нужно в поле «Выезд специалиста» проставить признак. После проставления признака откроются поля «Адрес выезда специалиста» и «Наименование жд выезда специалиста», а также появится информирование: «Обращаем Ваше внимание, что выезд специалиста по заявке осуществляется только в одно место с подключением того количества АРМ, которые указаны в заявке. В случае необходимости выезда специалиста на другое место необходимо оформить новую заявку на данную услугу с выбором необходимого количества АРМ.». Если поле «Адрес выезда специалиста» не заполено, то будет активен контроль «Необходимо указать адрес». Когда адрес будет заполнен, заполнить поле «Наименование жд вызова специалиста», если это поле не заполнено, то будет активен контроль «Введите жд оказания услуг!».
Когда работа будет выбрана нужно указать «Наличие лицензионного договора на поручение прав использования VipNet». Если проставлен признак «Нет», то откроется блок «Лицензии на право пользования ПО VipNet».
«Лицензии на право использования ПО VipNet Client for windows»
При выборе данной лицензии нужно заполнить поля:
- Количество лицензий – не менее 1.
«Лицензии на право использования ПО VipNet Client for windows с переводом в ЦУДИС»
При выборе данной лицензии нужно заполнить поля:
- Количество лицензий – не менее 1;
- Заявка АС ОЗ.
«Продление лицензии на право использования ПО VipNet Client for windows на 1 год»
При выборе данной лицензии нужно заполнить поля:
- Количество лицензий – не менее 1.
По завершении выбора работ и заполнения обязательных полей выполнить сохранение по кнопке меню . По каждой услуге, рассчитается стоимость в соответствии Прейскурантом.
2.
При выборе услуги «Начало работы по электронному обмену документами» откроется блок «Начало работы по ЭОД».
Далее необходимо указать:
- В поле «Оператор ЭДО» необходимо выбрать из списка наименование оператора (поле доступно только при выборе полномочия «Работа с бухгалтерскими документами (акты, счета-фактуры, счета)»). Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Выберите оператора ЭДО»;
- В поле «ID Клиента» необходимо указать идентификационный номер клиента;
- В поле «Дата начала обмена ЭОД» необходимо указать дату начала обмена электронными документами. Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Введите дату начала обмена ЭОД!». Если дата выбрана меньше текущей даты, то сработает контроль «Дата начала обмена ЭОД не может быть меньше текущей!».
По завершении выбора услуг и заполнении полей выполнить сохранение документа по кнопке меню .
3.
При выборе услуги «Расширение перечня электронных документов (прав)» будет доступен блок «Расширение перечня электронных документов (прав) Ответственные сотрудники .
В блоке «Ответственные сотрудники» необходимо ввести данные по сотруднику, уполномоченному работать в АС ЭТРАН от организации клиента, в соответствии с действующей доверенностью. Ввод информации осуществляется с помощью кнопки . Откроется окно для заполнения информации.
В поле «Сотрудник» указать сотрудника, которому будут добавляться права. Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Выберите сотрудника». После заполнений поля откроются поля «Серия паспорта и Номер паспорта», которые заполняются автоматически и поле «Внесение изменений в». Если поле «Внесение изменений в» не выбрано, то будет активен контроль «Выберите данные для изменения». Если выбраны «Полномочия» откроется окно. В таблице «Полномочия» нужно выбрать доступное полномочие. Если полномочие не выбрано, то будет активен контроль «Необходимо выбрать хотябы одно полномочие». После выбора полномочия выбирается «Дата окончания доверенности». Если дата не выбрана, то будет активен контроль «Введите дату окончания действия доверенности».
После заполнения всех необходимых полей и сохранения документа по кнопке меню , станет доступна вкладка «Прикрепленные файлы».
Для подписания заявки необходимо добавить минимум 1 доверенность на сотрудника организации. При нажатии кнопки откроется окно выбора документов.
При выборе необходимого документа и нажатии кнопки , начнется загрузка. Можно привязать не более двух оригиналов.
В подписанных Заявках на оказание услуг удаление (отвязывание) документов невозможно.
4.
При выборе услуги «Предоставление лицензии на право использования программного обеспечения VipNet Client» и заполнения поля «Наименование ж.д оказания услуг» открывается блок «Лицензии на право пользования ПО VipNet» с выбором перечня необходимых видов работ.
Если в блоке «Лицензии на право пользования ПО VipNet» не выбрана работа, будет активен контроль «Задайте тип лицензий!». После выбора лицензии нужно задать количество лицензий. Если количество не указано сработает контроль «Ошибка: Введите Количество лицензий для “лицензии на право использования ПО VipNet Client for windows”».
5.
При выборе услуги «Услуга УЦ по выдаче сертификатов ключей проверки ЭП и ключевых носителей» и заполнении поля «Наименование ж.д оказания услуг» открывается блок «Услуги УЦ по выдаче сертификатов ключей проверки ЭП и ключевых носителей» с выбором перечня необходимых видов работ.
При выборе любой из работ необходимо:
- Заполнить поле «Количество продуктов» – не менее 1;
- Выбрать в блоке «Необходим сертификат для организации работ»;
- (В АС ЭТРАН или С электронными счетами-фактурами);
- Заполнить данные в блоке «Адрес доставки продуктов УЦ», данные не заполняются если выбрана работа «Перевыпуск (УКЭП/УНЭП)». В поле «Почтовый индекс» вводится индекс из шести цифр. Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Введите индекс!», если индекс введен некорректно, то появится контроль «Индекс должен быть шестизначным числом!». В поле «Город» вводится название населенного пункта. Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Введите населенный пункт!». В поле «Адрес» вводится адрес. Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Введите адрес!». В поле «Область» вводится наименование области. Если поле не заполнено, то будет активен контроль «Введите область!».
По завершении выбора услуг и заполнения полей документа необходимо выполнить сохранение по кнопке меню . По каждой услуге рассчитается стоимость услуги в соответствии с Прейскурантом.
6.
При выборе услуги «Отзыв действующих доверенностей» будет доступен блок «Отзыв действующих доверенностей» с выбором перечня Электронных документов.
В окне необходимо ввести данные хотя бы одного сотрудника, уполномоченного работать в АРМ ППД НП ЭТРАН от организации клиента в соответствии с действующей доверенностью. Ввод информации осуществляется с помощью кнопки . Откроется окно для заполнения информации. В поле «Сотрудник» выбирается сотрудник организации, если поле не заполнено, появится контроль «Выберите сотрудника». После выбора сотрудника заполнятся поля: «Серия паспорта/Номер паспорта». В поле «Доверенность» нужно выбрать действующую доверенность. Как только доверенность будет выбрана пропадет контроль «Выберите доверенность» и отобразятся полномочия которые выбраны в доверенности.
По завершении выбора услуг и заполнения необходимых полей, выполнить сохранение документа по кнопке меню .
7. При выборе услуги «Тип электронной подписи организации» открывается блок «Тип электронной подписи организации» с выбором перечня необходимых электронных подписей.
Если тип подписи не выбран, сработает контроль «Необходимо выбрать один или несколько типов электронной подписи организации».
По завершении выбора услуг и заполнения необходимых полей, выполнить сохранение документа по кнопке меню .
Подписание заявки на оказание услуг
Для подписания заявки на оказание услуг необходимо нажать кнопку .
При этом заявка будет сохранена и перейдет в состояние документа – Подписана.
Редактированию подлежат только неподписанные заявки, находящиеся в состоянии Заготовка.
Порча заявки на оказание услуг
Заявки в состоянии Заготовка можно перевести в состоянии Испорчена, после нажатия на кнопку . После нажатия на кнопку появится окно перехода по документообороту, в этом окне нужно нажать Да, после чего документ перейдет в состояние Испорчена.
Печатная форма заявки на оказание услуг
Для получения печатной формы заявки на оказание услуг нужно перейти во вкладку «Печатная форма» и нажать на кнопку . Откроется печатная форма заявки на оказание услуг
Связанные статьи: